快調のように見えて問題も結構ある我がiPhone。購入当時からの悩みは「ビジュアルボイスメールが動かない」ということだった。

iPhoneの特徴のひとつであるこの機能、要は留守電メッセージを音声データとしてiPhoneにダウンロードし、誰からの電話かを確認していつでも聞けるようにするというもの。例えば地下鉄とかの圏外でも使えるわけで、これは楽しみだった……んだが、なぜかいくらテストしても動かない。（泣）留守電は全部留守番電話サービスセンターに繋がってしまっていた。

こちらの設定が何か間違っているのかもしれない……といろいろやって、テストもして、それでも分からないからソフトバンクのサービスセンターに電話をかけてみた。すると「それはアップルさんに聞いてください……」との返事。
仕方ないのでアップルにかけると、こちらも「その件はソフトバンクさんに……」と。おいおい、たらい回しかよ！と。

でも皆できてるという。悩みましたよ、ええ、悩みまくってふと気が付いた。「基本オプションパック(i)」に入っている場合、割込通話が可能なはずなのに、うちのiPhoneではこれがどーしても「ON」にならない！

ひょっとして基本オプションパック(i)に入ってないんじゃないか？

オプションに入っているかどーかは電話で確認できるので、調べてみた。ああっ！備後ビンゴ！なんだよ、入ってねーじゃん、俺、申し込んだときに「全部付けてください」ってお願いしたよね？てことは受付したときのエラーかよ……。
プラン追加の申し込みは電話で話す必要があるので、電話して確認。ちょっと「購入時に全部入れろって言ったんですけど……」と嫌味のひとつも言ってみてもまぁさらっと流されて、無事基本オプションパックに加入。10分後くらいには割込通話とビジュアルボイスメールが使えるようになりましたとさ。
しかしソフトバンク、こっちの登録情報を見ればオプションパックに入ってないことくらい確認できるだろうに。なぜそれを確認してこっちに言わん。……まぁ、まだ分かってないんでしょうなぁ、これがないとダメってのをさ。

ということで人為的ミスによって起こっていたトラブルがひとつ解決。またひとつ快適な環境に近づいたのでありました。もし同じようにビジュアルボイスメールが届いていないという人がいたら、基本オプションパック(i)か留守電サービスに入っていないとビジュアルボイスメールは使えないので、そこんとこを確認してみよう！